退款政策

我们只卖一种东西：积分包。您用积分发起渲染，没有任何会自动续费的订阅，也就没有需要取消的周期扣款。下面把每一种情形下您的钱会怎样处理，逐条说清楚。

自动退回的信用点

没有交付成片的渲染，不该花您一分钱。信用点在渲染开始时扣除，并在下列情况下由系统自动退回您的余额，无需您申请：

• 模型方生成失败；
• 成片被内容审核拦截；
• 任务被取消，或超时仍未产出成片。

您可以在自己的片库里核对：失败的任务会标记为失败，积分也已回到余额。这是本站最常见的一类退款，全程自动完成。

现金退款

未使用的积分包，7 天内。 若您购买的积分包一个积分都还没用，请在购买后 7 天内发邮件给我们，我们按原支付渠道全额退款。

已付款但未到账。 如果扣款后余额里根本没有出现对应积分——回调丢失、重复扣款，凡是您付了钱却什么都没拿到的情形，一经核实全额退款。请把日期和金额发给我们，我们会找到这笔交易。

处理时长。 审核通过的退款在 5 个工作日内发出；具体到您的账单上，还要看发卡行的结算速度，通常再需几天。

不予退款的情形

• 已经用掉并成功交付成片的信用点。 您拿到了所购买的服务。我们不会因为某一次渲染不合您的审美而退款——每个模型的积分消耗在提交前就已标明，示例墙也可以先看效果。
• 超过 7 天窗口后您选择不用的积分。 积分不会过期，所以并没有损失，只是不再能以现金形式退回。
• 违反《AI 生成内容使用规范》的购买，包括因此被终止的账户。这不影响您依法享有的退款权利。

争议与拒付

请先写信到 jiusongvip@gmail.com。退款请求通常当天就能解决，而银行拒付要拖上数周，还会把双方的资金都冻结住。若您已经发起拒付，我们会提交订单记录、交付状态和本政策作为应答。

联系方式

退款请求请发至 jiusongvip@gmail.com，附上您的账户邮箱与购买日期；如果能提供设置页里的订单号更好，但不是必须。